先把李想和他的团队放一边,我们先来回顾一下广大的卖家一般是怎么做的?
(相关资料图)
通过一个熟人或者朋友介绍找到了一款可以“赚钱”的产品。然后呢,上架、刷单、推广看销量。大部分的店铺从生到死,掌柜可能都不知道它这个产品到底为哪一群人创造了怎样的价值!
所以,我们在上一集的介绍中提到,李想团队从创业之初就在反复拷问自己这样两个问题:
理想的目标用户应该是谁?
我们这车对于目标用户的价值到底什么?
好了,此刻你可以先把这两个问题写在自己的本子上问问自己,哪怕多花点时间都是极好的。
在回答产品定位问题的时候,不妨先逆向思考一下,到底大家最容易在哪里踩坑?
除了不知道自己的目标用户到底是谁以外,大多数时候很多人面对的是问题是舍不得这个,又放不下那个。记得有一次在培训实战课上提出这个问题的时候,有一个队的同学是这样回答的:“我们目标是要成为全国第一,所以男女老少,通杀!”
请问,这种小心思,你是否曾经也有过?好吧,即使有,也很正常。一个没有踩过很多坑的人出来创业,一上来就想拳打镇三官脚踢老师傅,特正常。看完今天的内容后,可以先学着收敛一些,因为这个世界上根本就没有通杀所有客户的产品!
收回来,我们来看看本案例的主角理想汽车。那么这个李想最开始是如何去找到真正适合自己的目标用户,并搞清楚为自己为客户创造何种价值的呢?
要想高质量的回答好这个问题,请务必牢记,出发点一定要回到事情的源头,也就是客户身上来。关于这一点,我记忆最深刻的就是营销高手史玉柱在自己营销笔记上是这样讲的:“我不知道教科书对营销是怎么定义的。我认为要把营销做好,关键就一点,搞懂客户!”
那么理想是如何回到原点,去搞懂客户的呢?这里他们使用了四象限分析法,分别画出了纵横两轴。
纵轴:价格
横轴:客户的人生阶段
纵轴的价格好理解,但是这个横轴为啥要放到人生阶段呢?
你看,买车这事儿对于中国绝大多数的老百姓而言,是不是还算是家里添了一个大件。除了极少数超有钱的主儿以外,大部人买车是不是一定需要这东西帮自己去完成某些任务,比如露营、自驾游、上下班或者是接送孩子之类的。
而不同年龄的人群在不同的阶段,他买车的想要完成的任务截然不同。比如单身人群,一人吃饱全家不饿的那种,买车主要是悦己。对于这类人群而言,后排空间大不大,坐着舒不舒服压根就极少考虑。但是,对于一家三口,四口的家庭用户而言,不是自己开着爽就行了的,更多时候就要考虑全家的出行需求。
实操作业:
要不现在你也拿出纸笔出来,纵轴设定为价格,横轴设定为用户具体的使用场景,看看到底你自己的产品是如何帮助用户解决问题的?
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