用品质赢了过去20年，一汽丰田未来的20年值得期待-世界观察

权威机构J.D. Power发布了2022中国车辆可靠性研究报告，对在国内生产经营的主流车品牌进行了排名。在平均每百辆车问题数（PP100）的评分中，一汽丰田拿到了159分的成绩（分数越低，代表故障发生率越低，可靠性越高），成为了该榜单中的第一名。

(相关资料图)

可以说，一汽丰田的造车品质一直以来都是最高水平，“开不坏的丰田”在用户心中有口皆碑。也正因为如此，一汽丰田在去年进入中国19年的时间里，累计销量已经超过了1000万辆。1000万辆傲人成绩的背后，是一汽丰田把自家产品的可靠性做到了极致的用心。

用质量赢得市场

从2003年第一辆威驰下线，一汽丰田就始终贯彻全球统一的高品质（Quality）、高耐久性（Durability）、高可靠性（Reliability）的QDR标准。旗下热门车型有卡罗拉、荣放等，一汽丰田都以卓越的品质实力，给人留下了安全、可靠的品牌形象，也成为了千万中国消费者的情感印记。

除了我们刚才提到的QDR标准，一汽丰田还借助TNGA架构的东风，实现了产品的全面升级，动力提升10%以上，燃油经济性提升20%，车身刚性提升了30%到65%。

除了以产品品质赢市场，一汽丰田在售后服务方面也始终走在行业前列。在由中国质量协会组织的2022年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评中，一汽丰田勇夺合资品牌销售服务满意度指数以及售后服务满意度指数双料冠军，尤其是售后服务满意度更是已连续五连冠。

这其中的逻辑是产品先行，服务跟上，打造了一条全价值链的用户服务体系。一汽丰田依托丰田全球领先的技术水平和管理理念，产品竞争力始终保持相当高的水准。成立20年来不断扩展渠道布局，从一线城市到四五线小镇，目前一汽丰田已开业经销商760家，分店147家，商圈体验店6家，合计网点913家，以强大的线下体系实力与线上数字生态为支撑，全域连接用户，为用户提供最便捷、最优质、最安心的服务。

拳头产品全面进化

RAV4荣放和卡罗拉凭借着出色的产品实力，成为细分市场的头部玩家。RAV4荣放于1994年正式量产，凭借更好的舒适性、更高的视野与更优的通过性，以“城市兼顾越野”的产品实力，开创了“城市SUV”细分市场。自2009年进入中国市场以来，RAV4荣放一直致力于价值跃升，为用户打造更愉悦的出行体验。

自1966年首款车型诞生以来,卡罗拉作为全球最畅销车型，迄今累计销量已超5000万辆，为全球超5000万用户带去稳稳的幸福。两款量产车型构成了一汽丰田的拳头产品，未来将不断进化升级，在新时代下焕发出新生命。

4月27日，新RAV4荣放正式焕新进化，在越野和科技层面又有了相当大的提升。外观方面，新RAV4荣放以“双前脸”的产品阵容，为用户提供多元化的选择。外观上，首次引入北美Adventure越野套件，外观酷炫有型，与投射式LED前大灯、组合式后尾灯相辅相成，能为用户带来极致个性化的用车体验。内饰方面，新RAV4荣放采用了双拼色设计，内饰大面积采用麂皮绒、皮质材料，视觉感受和乘坐体验更显高级质感。

面对追求潮流智享生活新时代年轻消费群体的用车需求，作为承接一汽丰田拥抱数智化时代的重磅车型，新RAV4荣放以T-Pilot智能驾驶辅助系统、Toyota Space智能座舱、Toyota Connect智能互联系统“三大全系标配”的越级产品实力，为用户打造更智能、更便捷的人机交互体验，让用户畅享新时代智能出行新生活。

2023上海车展，新款卡罗拉正式亮相。新车最大亮点在于搭载了第五代智能电混双擎技术，并计划于今年上半年推出，将为与数字时代共生的新一代用户带去全新的智能科技体验。

纯电新标杆亮相

目前，中国车市正处于新能源化突飞猛进的关键时刻，一汽丰田也在加速布局，不仅投资85亿元的新能源工厂，通过规模化引进数字化智能机器人，升级造车方式实现智能智造，还发布了丰田首款纯电轿车bZ3，丰富产品矩阵的同时，为用户带去更多元化的购车选择。

在“FAMILY LOUNGE 合家欢”设计理念下，bZ3不仅拥有“2880mm长轴短悬”黄金比例带来的舒适空间，而且极具力量和美感的溜背车身设计，也十分符合当下中国年轻消费者的喜爱。bZ3的CLTC综合续航里程达到了616公里，快充30%-80%仅需27分钟。同时bZ3还对电池安全做了全面的设计，采用多重安全监控，强化了对电池故障的预防和检测。值得一提的是，在目前大家都极为关注的“电池伴随时间推移容量下降的问题”上，bZ3以“电池容量10年后依然能够保持90%以上”的为研发目标做出了回应。

在电池安全方面，bZ3秉承丰田QDR标准，采用了针刺实验不冒烟、不起火，使用卓越安全性的磷酸铁锂电池，并将冷却器设计在电池单元下⽅，⼤⼤降低了因冷却液漏液和冷凝水造成短路的可能性；采用专⽤的⾼电阻冷却液LLC，绝缘性能比普通冷却液高约50倍，⼤幅降低短路起⽕的可能性。不止如此，通过电池管理器、充配电总成、电机控制器三重电压监测，⼤幅降低因电压传感器故障等引起的过度充电故障的发⽣率，带给用户安心、安全的用车守护。

百姓评车

无论是燃油车时代还是新能源时代，无论是造车业务还是服务水平，一汽丰田始终都是那个值得所有人相信的品牌。过去的20年是这样，未来的20年依然是这样。

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