联合重卡，最近是不是有点无聊？

深更半夜发布了一系列的视频给卡车司机看，真当夜半还在奔波的卡车司机们很清闲么？

可没想到，仅仅一周之内，联合重卡发布的这些视频在卡友圈里爆了，传播率极高，有些新卡友看着视频放声大笑，有些老司机盯着屏幕泪流满面……

(资料图)

这些视频到底有啥内容，让这些汉子们看完如此兴奋？我偷瞄几眼，看到了“半夜即到”、“不孤单”、“不冷”这些关键词，联想到这是一项“深夜服务”，我的好奇心命令我，必须把这事搞个明白清楚。

让多少男人曾经心碎的夜

卡车司机，是黑夜里最孤单的“独行者”之一，在深夜中奔波，是成为一名资深卡车司机的必修课，因为夜间缺少了服务保障，几乎所有的卡车司机都要独自承受因为车辆故障而导致的不便。

如果你不了解这个行业，或许可以轻描淡写的认为，车坏了就回家睡觉，等天亮了再修，会有啥后果？那请靠前来，我给你说几个因为车辆故障无法及时维修，而导致的损失，听过后，看看你是否还能那么淡然。

22时，王师傅的运煤车因为故障无法正常行驶，联系服务人员表示夜间无法处理，造成交通拥堵，导致王师傅未能将货物按时交付，不仅损失了运费，还要承受罚款……

夜半，罗师傅重卡出现故障，由于是夜里，无法正常维修，不得不“带病”上路，导致出现剐蹭事故，影响货物交付时间，承受直接经济损失……

凌晨，郑师傅的搅拌车行驶中突然熄火，由于夜间没有维修服务，导致车内的混凝土凝结，造成非常大的经济损失……

类似这样的事件，屡有发生，大多都是卡车司机遭遇夜间车辆故障，无法正常维修而造成的经济损失。

我们经历的某一个平凡且安静的夜晚，都可能是让很多卡车司机心碎的夜，但如果，夜间维修可以随叫随到，是不是结果又是另外一个样子，联合重卡的司机们之所以兴奋，就是因为联合重卡的视频中，告诉卡友们，联合重卡已经开展了这种“深夜”服务。

有随叫随到的深夜服务吗？

可毕竟是“深夜服务”，能做到随叫随到么？

能够提供这种夜间服务的卡车厂家，已经是凤毛麟角了，还要随叫随到，要求是不是有点高呀？

这个时候，我们来看看在卡友间广泛传播的视频内容到底是啥，为啥卡友都说这举措：爽爆了。

今后，联合重卡的这些车友，再也不用担心车辆在夜间故障，耽误正常运营了，因为现在正在试运行的“半夜即到”暨联合卡车夜间服务专项提升活动，将对广东、广西、河北、安徽、内蒙、宁夏、新疆区域先行试点。

活动惠及以下车辆：1、夜间（20:00至次日06:00）运营的渣土车、搅拌车；2、夜间（20:00至次日06:00）运营在固定路线的车辆（固定路线需提前向区域服务经理报备；如运营路线发生变化需重新调整绑定服务站）。

晚20:00至次日06:00，夜间服务小分队在接收到客户救援信息后，5分钟内致电客户，并在15分钟内做出响应，小于20公里范围，要求0.5小时到达故障现场，超出50公里，要求3小时内到达，确实做到了“随叫随到”。

这种深夜服务以前还真没有，不过，以后卡车司机就真能享受到半夜救援，随叫随到的专属服务，难怪新卡友大笑，老司机泪奔，这都是想到自己曾经辛酸的过去了。

联合重卡送出的“满足感”

据联合重卡服务负责人介绍：推出“夜间救援 半夜即到”服务品牌，是因为多数重卡用户的作息规律和正常人不一样，他们作息黑白颠倒，晚20:00-凌晨6:00，车辆一旦在夜间发生故障，很难享受到及时的救援服务。半夜即到服务品牌，不仅仅是联合重卡对于服务的全面提升，更体现的是对于卡友的关怀，在满足卡友夜间保障车辆维修的同时，也给卡友送去了“满足感”。

按照要求，夜间救援小分队必须统一穿着“联合重卡工作服”，外出救援前需准备好外出救援车，同时配备专用诊断仪、万用表等维修工具和所需配件，方便维修使用。

这就让卡友感受到一种仪式感，一种被重视的感觉，还有更牛的是，夜间救援小分队还为客户准备好了暖心餐。不仅车辆帮你修好，还要保障司机吃饱吃好，这样的满足感，确实不是所有卡车品牌能提供的。

联合重卡的视频火爆，原因是服务理念深得人心，卡友说视频内容爽爆了，其实表达的就是联合重卡的服务内容太好了，你觉得呢，看了联合重卡的视频，你是不是也有点心动了？

关键词： 卡车司机 服务品牌