世界关注：宁波考评网约车，聚合模式下的“三无”平台问题多

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网约车焦点讯(文/唐梓钦)近日，宁波公布了去年网约车平台服务质量考评结果，指出聚合模式问题较多，一些平台无固定机构、无固定人员、无完整APP，严重缺乏服务能力。

考评结果显示，宁波网约车平台在“社会责任”方面表现优秀，得分率为100.00%。“经营情况”、“安全管理”、“运营服务”表现一般，得分率分别为70.48%、70.19%和76.26%。

其中，聚合模式存在的问题较多。“经营情况”方面，聚合模式运营平台线下服务能力缺失，缺少健全的平台运行工作机制，如没有完备的经营管理制度、服务质量管控机制，恒好、逸乘等平台在宁波多次检查中无固定管理机构和人员，仅委托租赁公司进行管理。

“安全管理”方面，聚合模式运营平台无完整的司机和乘客端APP，仅依靠聚合平台派单，从业人员管理、安全培训不足。

“运营服务”方面，存在向不合规车辆和人员派单的情况。旅程、365、恒好、逸乘等平台正常运营车辆数量极少，缺乏服务能力。

截至去年底，宁波共有32家网约车平台，网约车总数超过2.3万辆，取得出租汽车驾驶员从业资格证的驾驶员已突破10万人。

关键词： 安全管理 服务质量