天天观热点：神龙的耿直，你学不会！| 功夫汽车

“凡尔赛操”、“领潮大秀”、“街舞表演”、“车主合唱”……在一个个动感、时尚的节目里，2023年神龙汽车文化节让用户粉丝们嗨翻了。

身临现场，功夫汽车深刻感受也许跟其他人不同。那就是： 神龙的耿直，其他车企“学不会”！

通过神龙这场发布会，我们感受到： 神龙这家三十而立的合资车企，正在蜕变成一个“耿直Boy”，在中国车市成为独特的“物种”。

(资料图片)

我们甚至认为： 这家车企有多耿直，法系车逆袭机会就有多大。

为什么这么说呢？且让功夫汽车做一番探究。

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耿直一：

良心车，够硬核！

这几年，中国汽车市场的秩序正在发生剧变。消费者不在唯品牌论，自主品牌变得更加强势，车型产品的定价权发生偏移……

在这之中，合资品牌日子最为艰难，特别是在自主品牌和新势力的两面夹击之下，市场权重变得弱势，处于必须要寻求变革的时候。

对此，东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬认为，行业在发展、消费在升级，客户和品牌的关系发生着深刻改变。增量时代，产品为王，品牌是“甲方”；存量时代，客户选择更丰富，客户是“甲方”。

因此，此次发布会的重点——五心守护行动2.0，正是基于这个理念所应运而生的。

其中推出的“知音”用户品牌，更囊括了三个层面的内涵——品质知音、服务知音、生活知音。这也分别对应着神龙的三个口号，“良心车 神龙造”、“五心守护行动”和“神龙知音 会员体系”。

首先“品质知音”，是用户所最为看重的。

对此，神龙汽车提出：良心车，神龙造。虽然这句口号只有寥寥6字，但并不是所有车企都敢拿来当口号。要知道，在过去几年，不少以品质著称的品牌都倒在了不少机构的评测之下，神龙敢以此为口号，充分彰显了勇气与决心。

那么，神龙汽车安全性如何？

我们列几个数据便可略知一二。主销产品中高强度钢板占比达到80%以上；546项功能安全或失效场景管控；1100多项整车测试验证；64%行业平均事故伤害度。

这就是神龙汽车的硬核实力。

此外，神龙汽车的良心，还体现环保上。神龙旗下的东风雪铁龙、东风标致现有车型从内到外全面使用绿色环保材料，车内空气质量10倍优于国标，3000种以上材料成分全方位监控环保。

当然，最良心的还是价格。

一直以来，合资产品的定价策略就是价格=成本+利润，所以才会出现价格高企的局面。而神龙汽车只是耿直的换了公式，以利润做先导，在入门即高端的理念下，极致优化供应链、新技术应用、降库存等方面的成本，推导出更适合的市场售价策略。

这样做的结果就是，东风标致408的起售价低至10.57万元，东风雪铁龙凡尔赛C5 X的起售价为14.37万元，无论是对于自主品牌还是合资品牌来说，都是一次次的降维打击。

这样良心的企业，在合资企业中很可能就神龙独此一家了。这种“良心车”的品质与质价比，相当硬核，相当“坦荡”，“耿直Boy”一个。

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耿直二：

“无心机”不套路，“知音”独此一份

在如今的消费时代，消费者所关注的不仅仅是产品本身带来的价值，更重要的是能为他们带去怎样的愉悦体验。

在这种背景下，2020年神龙所推出的“五心守护行动”，就赢得了不少用户的肯定。其中，七折保养合同惠及10万车主；新车实行“一口价”、一年保价政策，增幅在主流合资品牌中排名第一。

正是这些诚意十足的举动，2022年，神龙汽车用户满意度同比提升了10%，同时出现大量老车主回归，再次让许多客户感受到了诚意， 对法系车“路转粉”，真正“一入法系，终身法系”。

如今，神龙汽车将其升级为“五心守护行动2.0”：在延续7天退换、1年保养、5年质保的“715政策”的同时，推出了“三个一”权益，包括原厂备件终身质保、24小时终身免费救援、7折保养合同服务。

不仅如此，为满足多场景的用户需求，神龙汽车还在“10+X”方案中推出了“跑腿服务”、“管家服务”、“咨询服务”等，不断拓展服务用户的边界。

功夫汽车了解到，神龙汽车在多达2亿元真金白银的投入后，五心守护行动共服务了350万车主。

如此一来，真正将品牌与客户的关系从“买卖”升级到“知音”。

不套路用户，一切安排得明明白。这不正是“无心机”的“耿直Boy”吗？

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耿直三：

新调性赋能，转型新“抓手”

如今，随着消费年轻化，年轻人成为主流消费群体。全行业都在关注Z世代，研究挖掘Z世代的消费规律。

在2021年凡尔赛C5 X的用户画像中，大约80%的用户本来不是法系车用户，而是由其他品牌转化而来，80%的用户的年龄在25岁~35岁之间。

这表明，神龙汽车正在抓住年轻人的消费趋势，也抓住了未来圈层。

“如今的神龙不再单纯的追求销量和规模，而是追求个性、品味、人文的品牌调性，把客户服务做到极致。”

这是陈彬在活动中提及的重点，也是未来神龙转型的核心要点。

2023年，神龙汽车的销量目标为15.5万辆。虽然这个目标相较于2022年提升并不大，但随着神龙汽车的发展已经进入平台期，不再过分强调销量和业绩的增长，而是更加注重品牌调性的挖掘，这样才能为神龙进入新的发展期积蓄和注入新势能。

而关于如何深度挖掘自身的品牌调性，神龙给出了两个答案：一是产品年轻化，二是圈层营销。

在产品领域上，刚刚亮相不久的标致408X便产品年轻化的最佳表达。

“新法式无届座驾”产品定位的一经提出就迅速切中这部分消费者的需求，前卫优雅的设计、美观实用的座舱都契合了这部分受众追求个性与品质的痛点。

值得一提的是，基于新能源的大趋势，神龙汽车还将在明年上半年，推出首款面向C端客户的智能电动SUV；此后未来五年，将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。

至于圈层营销，其实神龙也拥有很好的天然优势。

相较于其他车系，法系车有着更加独特、稳定的受众群体，他们追求个性、注重品味、看重性能，这便是“一入法系，终身法系”的由来。

此外，Z世代也是神龙汽车圈层营销的重点。随着Z世代人群的成熟，开始成为社会的新锐力量，在新社交方式的流行下，这群人更需要文化理念上的高度认同。这两年，神龙就精心参与打造的中法文化之春、中国大学生音乐节等贯穿全年的重磅的IP活动，与Z世代打成一片。

在功夫汽车看来，只有找准自身品牌定位，深入挖掘自身品牌的独特调性，才能深入用户内心，建立起品牌的核心竞争力。

在本次神龙汽车文化节上，神龙“耿直”地将把法系车的文化、品牌、调性直接“输出”，让用户深刻感受了神龙的新调性。

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功夫拍案

其实，“知音”，是神龙客户文化的进阶、价值理念的共鸣和伙伴关系的坚实。良心车企其实和老实人一样，只懂踏实做事，只说可以做到的事。

在功夫汽车看来，在这样一场盛会之后，全新的品牌价值理念，将成为神龙的护城河。

“我们的心胸燃烧着希望，我们前进的道路铺满阳光。”

在神龙文化节现场，功夫汽车不由自主想起了诗人艾青在《光的赞歌》的这一诗句。

我们期待，“耿直Boy”神龙在中国市场走得更远、扎得更深，法系车春天来的更早。