滚动：跨越2022年：沃尔沃稳中求进，千帆竞发

近日，沃尔沃汽车公布2022年大陆地区汽车全年销量为16.2万台，预计全年市场占有率为6.4%，相比去年增长了0.1%，其中纯电车型销量增长了201%。

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相较于2021年17.1万台的销量，今年沃尔沃大陆地区销量并未提升。然而，市场占有率却得到了上涨，这在一定程度上说明，沃尔沃的在细分市场的占有比例扩大。

据悉，截至2020年底，沃尔沃已实现全车系均在售新能源车型。今年纯电车型销量增长201%，为沃尔沃电气化转型释放积极信号，到2023年沃尔沃汽车将发布4款全新纯电车型，全球亮相不久的沃尔沃EX90也将首次与中国消费者见面，树立沃尔沃汽车纯电时代安全新标杆。

至于总体销量下滑的原因，沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉的一番话有所透露：今年四季度的豪华车市场价格战，沃尔沃并没有参与。数据显示，预估沃尔沃经销商二级利润为2.7%，高于行业0.6%的均值。“今年销量虽然没有什么增长，但是整个体系经受住了冲击，经销商盈利水平相对比较稳定”。而经销商体系保持稳定，也是未来沃尔沃将来健康发展的底气所在。

以用户为中心，传递安全观念

这样的成果，归功于沃尔沃的“长线思维”。对此有所体现的是，近三年来沃尔沃汽车的品牌向上战役，由NCBS全球调研数据显示，沃尔沃汽车新购用户的购买原因中，品牌因素快速增长至20%，仅次于BBA，领先其他二线豪华品牌。

CRM调研报告显示，“安全+品牌”是用户购买沃尔沃产品的优先因素。钦培吉提出，做品牌最高的境界就是要传播核心价值观，沃尔沃品牌传播的是“安全感”。在安全性上，沃尔沃用“路上潜艇”“低温冰封”等一系列硬核挑战诠释鲜明的品牌特色。今年11月，也是沃尔沃生命奇迹俱乐部10周年，已经有66名会员加入俱乐部，他们都是重大车祸的幸存者，在他们每个人身上发生的故事，称得上是一场生命的奇迹。

沃尔沃生命奇迹俱乐部成立十周年之际，罗永浩、罗翔、许知远、高圆圆作为奇迹见证官一起见证发生在四位车主身上真实故事。车主出镜，还原车祸场景，讲述意外来临时的生死时刻。奇迹见证官们则作为旁观者，见证了沃尔沃给予他们的帮助，将沃尔沃一直以来 “唯爱与生命不可辜负” 品牌理念贯彻，也以不落窠臼的形式传递沃尔沃汽车的安全性，树立沃尔沃汽车值得信赖的品牌形象。

以用户为中心的沃尔沃，在降低用户使用成本上同样下足功夫。譬如，在与用户维修成本息息相关的零整比上，中保研新一期汽车零整比体系数据显示，沃尔沃XC90零整比、负担指数均为同级别参测车型最低，沃尔沃XC60负担指数在同级别参测车型中处于最低，打破用户对豪华车维修贵的印象，减轻用户的维修负担。

在持续降低维修成本以外，沃尔沃着力提升用户的售后体验。据悉，沃尔沃汽车先后推出12项贴心服务，让用户把宝贵的时间留给更重要的人。首推的“零件终身保”业务，平均全年为每位享受过这项服务的车主节省超4000元零件费用；全年为超过8000位用户提供“尊享代步车”服务；每一位用户享受平均超过15天的代步车服务。

聚焦2023年发展，沃尔沃加快转型步伐

聚焦于沃尔沃汽车2023年的发展，钦培吉提出沃尔沃2023年的四大任务，分别为产品、品牌、商业模式和数字化方面的目标。

具体而言，产品层面包括四款全新纯电产品和三大新细分市场。2023年，沃尔沃将在中国发布四款电动车产品，分别为旗舰车型EX90、EX90 EXCELLENCE、一款小型纯电SUV以及一款豪华纯电MPV车型，这些车型将集中在2023年下半年上市。

其中，沃尔沃EX90是传统豪华阵营中首个配备激光雷达的电气化车型，也是唯一配备车内双摄像头的DUS驾驶员感知系统的车型。在数字化能力的展现上，沃尔沃EX90并未像其他同时代新产品那样堆砌信息，而是搭载具备冗余能力且不断进化的车机，以及专注于驾驶、以“不打扰”为优先进行情境式体验设计，传递沃尔沃坚守“安全”价值观的坚定态度。

品牌层面，沃尔沃重点是继续夯实“智能+安全”的产品品牌定位，将沃尔沃的品牌资产迁移到电气化时代。电气化时代，沃尔沃品牌标签是安全。安全因素在消费者购车理由的排名大幅度上升，对于沃尔沃汽车而言，是个惊喜。宣传90年安全理念的沃尔沃，安全形象深入人心。

在商业模式方面，沃尔沃将从渠道和直营模式两块入手，目前企业已经搭建了由品牌体验中心、城市中心店、4S店新能源专区组成的新能源终端体系，其中品牌体验中心由沃尔沃完全直营，城市中心店由经销商经营，但定价统一，发票由沃尔沃开具。

数字化方面，沃尔沃将推进销售数字化和服务数字化方面的建设。钦培吉指出：“数字化的精髓是用数字化模式提升管理效率，再改变整个管理模式。”2023年，沃尔沃从前端的销售体系到后端的服务体系，都要推进数字化管理。在提升管理效率同时，提高用户体验。

写在最后

沃尔沃2022年终业绩沟通会，主题名为：2022，沃尔沃活得很好。这表现在：市占率有所提升，渠道经销商信心还在。但钦培吉点评道：“不是活得很好，只不过是活着而已”。

在所有传统车企加速电气化转型之时，再造一个电气化沃尔沃，成为这家企业的目标。面对白热化的市场竞争，未来，挑战仍然存在。当下，沃尔沃坚持长期主义，千帆竞发。

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