天天热点评！滴滴的10年风雨，比你想象的精彩

不知道大家有没有听过这样一个词—“大数据杀熟”。

杀熟，我们应该都不陌生，在做生意的过程中，凭着熟人的信任，从中获取额外利润。

而大数据杀熟，则是某些平台，针对不同的用户，标注不同的价格。

(资料图片)

老用户显示的价格，会明显高于新用户。

早在2018年，这个词汇就被选为当年社会生活类十大流行词之一。

去年，有10家互联网企业签署承诺书，称不利用大数据“杀熟”。

涉及这一现象的企业诸多，滴滴就是其中之一。

最近这两年，滴滴不断引发争议，曾经不可一世的它，现在怎样了呢？

北京小桔科技成立

创始人程维，2005年大学一毕业就进入了阿里巴巴，从B2B公司销售做起。

6年后，他已经是支付宝B2C事业部的副总经理。

从一线销售到运营管理，忙碌是他变化的生活中，唯一不变的状态。

但也正是忙碌，让他看到了创业商机。

有一次，他要去见一个客户，但在路边等了很久都没有打到车。

常常苦于打车困难的程维，想到可以做一个打车软件。

人们可以在出门前提前叫车，节省在路边干等的时间。

于是，2012年6月他离开阿里，创办了北京小桔科技有限公司。

经历了3个月的准备和推广，滴滴出行正式在北京上线。

成立之初，打车平台只有200个司机，总共20部手机。

滴滴出行，口碑上行

这种利用网络的打车方式，在移动互联网时代初期并不被大众熟知。

但是很快，北京的一场大雪让滴滴打车的优势体现得淋漓尽致。

2012年年底，滴滴就完成了A轮融资，获得金沙江创投的300万美元投资。

四个月后，腾讯集团又对滴滴打车投资1500万美金，B轮融资完成。

滴滴良好的发展势头吸引了不少创业者，这种打车模式被不断复制。

但那时候的滴滴打车，还没有那么多争议，平台口碑很好，订单也是最多的。

这时，滴滴打车的市场份额占59.4%，是其他所有打车软件市场份额的总和。

而这些打车软件中，能和滴滴一决高下的就是快的打车。

2014年，滴滴和快的，展开了一场网约车领域的“厮杀”。

这一年，滴滴动作不断，颇有要“称霸武林”的气势。

它先是于这年年初和微信达成战略合作，滴滴叫车后使用微信支付，可以获得平台补贴。

紧接着滴滴就拿到了来自中信产业基金、腾讯集团等共计1亿美金的投资，完成C轮融资。

此外，它还和中国妇女发展基金会联合发起“粉爱行动”，旨在关注女性出行安全问题。

很快滴滴的D轮融资也完成，共计7亿美元，是成立以来最大的一笔融资。

最终，滴滴和快的之间的博弈，以两家合并画上了句号。

为什么滴滴出行2014年的融资步伐如此之大之快呢？

我想这离不开柳青的加入。

此前，柳青已经是高盛亚洲区的执行董事。

2014年，柳青出任滴滴首席运营官一职。

那笔成立以来最大数额的融资，就是在柳青的带领下完成的。

一年后，滴滴宣布完成共计30亿美元的融资，并且已超过Uber6年来累计的10亿订单数。

2016年，也是滴滴大跨步的一年。

Apple对滴滴进行了单笔10亿美金的投资，并且与腾讯、阿里一起成为滴滴的战略投资者。

同年，曾在中国占据广大市场的Uber也宣布将中国业务与滴滴出行合并。

一笔笔融资，一个个强大的投资方，一次次合并，滴滴在网约车市场上可以说是独领风骚。

危机四伏

“林子大了什么鸟都有。”

滴滴庞大的司机阵营，需要严格的监管并且需要客服给予用户认真负责的帮助。

而在2018年之前，滴滴显然还没认识到这些，这年的种种事件让滴滴陷入严重的危机。

直到相关部门对其区域负责人进行约谈，滴滴才被推着往更安全、更严谨的方向改进。

虽然滴滴表示正在严肃整改，可危险已经发生，恐惧的种子已经埋在了用户心里。

从这年开始，滴滴不断地因为种种争议登上热搜。

而2021年的个人信息安全问题，更是让它受到了严厉处罚。

APP下架、国家网信办同各相关部门进驻滴滴出行科技进行安全审查。

这时距离滴滴在纽约上市，仅仅过去一个月。

同年12月，滴滴就宣布退出纽交所，并且表示着手在香港上市的相关工作。

未知的未来

可是直到今天，滴滴都未完成香港上市的工作。

曾犯下的过错，终究是要付出代价的。

幸运的是，滴滴正在在尽可能地做到更安全、更有保障。

最近，滴滴平台推出了新版《网约车乘客用户服务协议》，协议表明：

如有乘客在乘车时对车辆进行踩蹬、呕吐等行为导致车辆脏乱有异味，平台将给予车主相应赔付。

虽然从市场份额来看，滴滴还占据领先地位。

但大厂们都紧盯着打车市场，前方恐怕依旧障碍重重。

关键词： 市场份额 安全问题