当前位置:首页 > 汽车 >

一场疫情明白了!这七类顾客的电动车、三轮车生意,以后不做了!

2 02 2 年大家不容易,疫情总会过去的,生意也会恢复正常。 很多电动车、三轮车经销商虽然被叫“老板”,但他们心里苦,完全不是老板的待遇,遇到一些奇葩的顾客,也只能打落牙齿往肚吞。卖了8年三轮车的李老板说了句心里话, “不是所有顾客我都想和他做生意,有的人真希望从来没见过。 如果遇到这七类顾客,欢迎他光临别人吧,我这儿真的不欢迎! ”

一是: 到处问价制造同行矛盾,不卖! 有的人过来买车或修车到处问价格,不懂装懂 , 又要东西好,又要价格便宜,请问让他去找谁? 说谁谁谁有多便宜,又跑到我这里问价干什么,真的是让人哭笑不得,想要便宜货,对不起我这里没有!

二是: 欠钱赊账的客户,不卖! 顾客第一次欠账的时候还会小心翼翼地和你商量:不好意思,今天钱没带够,能不能车子先骑走,下午给你送钱来?第二次:没带钱,下午再给你送过来吧!第三次:先记上,下次一块儿算,头也不抬骑车就走。时间长了,欠账变成应该的,要账反而容易变成仇人。

三是: 态度恶劣嚣张的,不修! 有些顾客过来修车说:我在其他地方修车,检查个线路,修整之类的活不换件都不要钱。怎么到了你这里居然收费呢?你这让我以后怎么来?对于这样的客户我们宁愿不要来了。我们都没有白给你修车的义务,修车付钱天经地义。

四是: 自带配件的客户,不修! 有些客户过来修车,自带配件,带个二手轮胎过来,就是想省钱,想让我们换上,还不愿意出工时费,换个轮胎少说也要半个小时,我们也有房租成本,也有家庭要养,遇到这样的客户,都是建议他们到别处。

五是: 说在哪家免费修的,不修! 修车收费,天经地义。有的顾客却说,上次在哪里修车不要钱,那是你的车在那里买的,一是属于正常的售后服务,另外是已经赚了你的卖车钱,小问题不收费也正常。你的车也不是从我这里买的,我凭什么不收费。

六是: 与淘宝比价的客户,不修! 判断出故障,告诉顾客要换件,有的人却拿出手机上淘宝:一个控制器批发或者淘宝上才卖七八十,你们这里装一个就收一百多,你们也太黑了吧?淘宝也好批发也好,只不过是把控制器卖给你而已,除了价格低些之外还有什么保障?他们会给你装吗?你自己买来能装上吗?我们给你装之前还要检测故障,安装后还要匹配调试,还要一年之内免费保修,如果看不到我们服务的价值,宁愿不修。

七是: 客户说是小问题的,不修! 有些顾客对三轮车和电路稍微懂一些,车推过来就说是小问题,这里线断了,那里插销没插好,打开接上就行。这样的顾客你会修就自己修,不要瞎指挥,看你那么专业不用万用表测就知道哪里哪里坏了,还要找我干嘛呢?你看到哪哪线断了,松了自己接上就是了。事先说明,不管哪里坏了,我都要仔细给你排查才能得出哪里出了毛病,如果不相信我们,觉得要的贵,请选下一家。

总之, 作为一个电动车、三轮车经销商要有自己的经营策略、随机应变的能力、总结失败的经验和教训 ,遇到不合适的顾客,要懂得拒绝。

关键词: 天经地义 以后怎么

相关新闻
科技
精彩推送