招人，这件“最艰难的工程”，这三十年变了什么

文 | 陶魏斌

在抛出汽车是“四个轮子+沙发”的论调后没过多久，李书福就遭遇了自己人生有史以来最为激烈的嘲笑。

他鼓捣出来的首款汽车“吉利豪情”成了临海街头的笑话，当地人甚至用方言编了歌谣来说明这辆汽车糟糕的质量：吉利上坡推，落雨要打伞。

一气之下的李书福，回到厂里就开除了很多技术不行的老工人，但新的问题又来了，如何才能招到专业的工人来帮他造汽车？

那是在上世纪的九十年代，李书福跑到杭州，准备招一些大学生，给愿意和他走的学生发奖学金，前前后后花了1000多万，招了60多个大学毕业生，但最后，只有一个人留了下来，剩下的，陆陆续续都离职了。

李书福的难题，比他大一轮还多的柳传志也遇到过，这位中国最有威望的民营企业家曾经感慨地说，“选拔年轻人是公司最艰难的工程”。

千金易得，一将难求。事实上，无论在哪一个年代，选拔优秀人才都是一件令企业一把手焦虑的事。实际上，如何让“天下英雄尽入吾榖中矣”，并且能发挥人才的价值，更是一件技术活。

管理学大师赫茨伯格在1968年，投稿给《哈佛商业评论》说：物质需求的满足是必要的，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。

回顾中国三十年的经济社会发展——那是中国高速发展的“黄金三十年”，求职者特别是年轻人对职场的心态变化，事实上是我们这个社会变迁的一个缩影。

某种程度上来说，只有看明白了这些，我们更能理解当下的变化和趋势。

铁饭碗和皮包公司

1993年的夏天，在陈天桥的眼里，特别的热。那一年提前修完学分的他，和大四的师哥师姐一起毕业，复旦大学经济系的名头让他顺利地被分配到了陆家嘴集团公司——这家实力雄厚的国有企业，正在承担开发浦东的巨大工作。

这应该是一份令人年轻人向往的工作。在上世纪九十年代，大学生都是被社会称为天之骄子、象牙塔里的精英，不要说大学生，当时连中专生都有包分配的待遇。

即使是自由择业，大家首选的都是国有企业，因为在当时人们的观念中，这是体制内的“铁饭碗”。

1000万奖学金打了水漂之后的李书福，无奈之下，最后选择了自己去办学校，这样毕业学生就可以“直供”吉利，也算是暂时解决了燃眉之急。

但中国大多数的民营企业，可没有这么大的本事。他们能做的，就是在招聘启事的显眼处标注：按国家规定，缴纳五险一金。

刚刚完成了初步的财富积累，中国改革开放后的第一代企业家们，事实上并不缺钱，为了吸引大学生们加入自己的公司，他们愿意付出更多的物质上的代价——毕竟在那个时候，“规范”在很多人眼里，还是一个被看重的字眼。

这是一个矛盾的心理，一方面那些踌躇满志的年轻人，在求职过程中一样豪情万丈，试图在职场上建功立业，那个时候“老板”、“万元户”已经是社会羡慕的人群了，但另一方面，这些70后的成长经历又告诉他们，稳定的“保障”或许才是王道，因为“皮包公司”可不是什么好名声，要是自己撞上了，也可就坏了前程。

甚至很多时候，体制内的铁饭碗也许只是一座围城。

让陈天桥失望的是，他到了陆家嘴集团公司，安排给他的第一份工作，是每天在一个小房间里放映有关集团情况介绍的录像片，而且这一放就是10个月。

“我从复旦毕业，是跳级生，又是全市优秀学生干部，过来就让我干这个……”陈天桥郁郁不得志。

迷上互联网精神

一个将看小说当做最大爱好的普通青年，从北大计算机系毕业了，那一年是2000年。

在成为一名程序员之后，这位叫做吴文辉的年轻人，把大部分的业余时间都花在一种叫做BBS的虚拟社区上。

在那里他认识了很多志同道合的朋友，并且一起创办了一个小网站——玄幻文学协会，也就是后来鼎鼎大名的起点中文网的前身。

四年前，雅虎以数字英雄的姿态成功在纳斯达克上市，华尔街的媒体在采访完两位创始人后，在报纸上耸人听闻地写道：“如何在硅谷轻松赚一亿美金”，这个极具煽动性的标题刺激着每一个怀揣梦想或渴望财富的人。

而从1996年开始，硅谷每五天就有一家公司上市。大洋彼岸西雅图的一举一动，很快就成为了中国年轻人逐梦的对象。

跨过了千禧年后，80后陆陆续续跨入社会职场，独生子女出身的他们，安全感比上一代人要好的多——光有稳定的“保障”已经不够了。公司的HR们到了修改他们招聘启事的时候了。

没过多久，吴文辉正式辞职，投身互联网的创业大潮。即使随后经历了美国互联网泡沫的破灭，但不得不承认的是，中国的互联网产业已经踏上了一条突飞猛进之路。

作为印证的是，年轻人“迷上”了互联网带来的“平等、开放”精神：物质保障之外，他们更希望这是一份“舒适”的工作。这种“舒适”，硅谷的年轻人已经做了示范：他们可以穿着拖鞋，牵着自己的宠物去上班，办公室里的零食总是吃不完，每天的下午茶都变化着不同的花样。

学者黄芸在一篇《我国“80后”员工职业价值观分类研究》中，分析认为，“80后独特的成长环境、与众不同的成长轨迹，使他们拥有独特的职业价值观”，其中包括“喜欢轻松、和谐的工作环境”。

在与时俱进的HR们张贴出来的招聘启事中，“舒适”无疑是最为瞩目的关键词，由此引申出来的条件包括：带薪休假、零食餐补、出国团建、弹性上班……总之，大家更向往一家有着“舒适”工作环境的公司，无论是硬件还是软件。

陈天桥最终也选择了离开“围城”。走之前，别人留他，跟他说：“小陈，我们快要分房了，你等拿了房子再走。”

但陈天桥显然已经不在意房子了，就像赛思·戈丁说的那样：“与其盼望下一个假期，倒不如开始一种你不需逃避的生活。”

纠结的“液态职场”

知乎上，在一条“为什么现在招聘越来越难，求职者都是什么心态？”的提问下，有几千个五花八门的回答，排在最前面的点赞数将近过万——他回答的主要意思是“HR太坏了”。

但HR们可不这么想。

一位在某互联网大厂工作的HR，已经有半年没有在正式场合提及“996”一词，甚至在听到“加班”的字眼时，他都会变得非常警惕，“必须要非常准确地描述清楚”。

就在不久前，一则“实习生怒怼大厂”的新闻上了热搜。一位尚未入职的年轻人，在工作群里公开对加班文化进行炮轰——在过去的很多时候，大家都选择了默契的沉默，“敢怒不敢言”。

去年秋招季时，一份名为“互联网公司一线领导黑名单（别接offer）”的在线文档在网上流传。文档几乎囊括了国内所有知名互联网公司，内容细分到部门小组，对“老板是否PUA、部门是否内卷、业务是否边缘”都有详细的描述。

不知道是不是在这份在线文档的启发下，脉脉的创始人林凡今年召开发布会，宣布要进军招聘市场，“让大家用点评的方式去找工作”。

一方面是求职者认为很难看清公司的“真面目”，甚至开始做起了“背调”，另一方面用人单位对求职者的“个性化”并未完全适应。

“00后的简历有多敢写”也上了热搜，HR们哭笑不得地发现，年轻人在简历中标注王者荣耀游戏段位、MBTI测试结果，在爱好和特长那一栏写擅长抓娃娃、砍价、撑平板支撑等。

这些话题都指向了一个点，就是求职者和用人单位产生了比以往更多的认知偏差，也就是“我不知道这家公司到底值不值得我去”和“什么样的员工才会安心在我们公司上班”，成为了双方互相投出“不信任”票的缘由。

今年，第一批00后将正式进入职场，他们正在向原本就在起变化的职场秩序发起挑战。有学者甚至提出了“液态职场”的概念，意思是说，求职者和用人单位的关系将“越来越脆弱，随时都可能分离”。

“接头暗号”里的秘密

如何消弭双方之间的认知差？其实大家也都有在尝试。

年轻人通过个性化的简历，想让用人单位看到更全面的自己，而招聘单位，也竭尽全力在岗位描述上写得更有特色——某种程度上来说，这是竞争力。

在今年的春招上，元气森林、理想汽车等行业新兴先进企业，就将“办公使用飞书”主动列入招聘启事，与福利、奖金、假期等其他吸引人才的优渥条件并列。

在脉脉、猎聘、脉脉、拉钩、智联招聘等垂直求职招聘社区内，有网友不完全粗略统计，将“使用飞书办公”写入招聘的企业已超过六十家，包括元气森林、得到、蔚来汽车、理想汽车、笑果文化等普遍受到年轻人认可的先进公司。

丢掉传统，拥抱新的先进工具，这无疑对现在的年轻人来活，是一件足够令他们兴奋的事情——因为他们要做的就是成为旧世界的“海盗”。

一份名为《超新生代的价值观和消费观念》的研究报告认为，“00后以对某领域的深刻见解和成果来定义自我，同时会积极地获取资源来发展自己的领域，并且会关心自己所在的群体”。

“保障”和“舒适”不再HR们需要重点宣讲的内容了，“他们更注重价值。”一位大厂的HR评价说，“如果工作对自身没有价值，那么他们会觉得一切都索然无味。”

受益于中国经济的腾飞，大多数的90后、00后们物质生活优越，而作为移动互联网的原住民以及成长于内容大爆发的科技环境下，新一代的年轻人拥有更明确的目标，信仰“无价值无意义”。BOSS直聘的一份报告称，00后并不迷信大厂，“他们更相信自己的判断和感受。”

90后、00后是天生的协作者。移动互联网的土壤，培育了他们随时随地“呼唤”同伴的习惯，每个人都各司其职，高效沟通并完成工作，而不是成为固定工位上的“螺丝钉”——那只是麻木地完成流水线式的分工。

细心的观察者会发现，像“飞书”这样的办公工具，仿佛在成为先进企业和求自我价值的年轻人之间的“接头暗号”。

求职者和用人单位看上去在默默玩一个只有彼此才懂的“游戏”：互相用“飞书”来亮明自己的身份。

在上世纪九十年代，年轻人认为，那些最先把“五险一金”写进招聘启事是“好企业”，而十年前，这个标准换成了“带宠物上班”，现在，这些“鬼精”的年轻人，更愿意在招聘启事中看到类似“办公用飞书”这样的字眼。

趋势的力量总是无法阻挡，换言之，“接头暗号”迟早会成为通用语言。

不信，我们等着看今年的秋招，或者明年的春招。

关键词： 用人单位 接头暗号