外部环境承压 全屋用水消费需求出现新变化

伴随着用户对全屋用水需求的多元化、个性化，健康与舒适已成为考量幸福感的重要指标;而受原材料持续涨价及疫情影响，家庭全屋用水(净饮水与沐浴用水)电器制造企业面临的环境却更加复杂。一方面是全屋用水消费趋势新需求频频凸显，另一方面双碳战略下恰逢绿色、低碳的行业变革，全屋用水电器制造企业又是如何将宏观政策带来的机遇与微观层面的消费者具体需求相结合，给行业带来新的焕新与变革?

外部环境承压，全屋用水消费需求出现新变化

2022年开年以来，包括热水器和水家电在内的家电制造商都面临着不少的压力。原材料价格依然在高位运行，各地疫情反复，复杂的外部环境也直接影响着家电企业的市场表现，在中国家电网对企业进行的市场调研中，多家企业表示今年一、二季度市场承压。“去年以来，铜价、钢价包括塑料价格大幅度上涨，而燃气热水器中铜的使用量很大，上游的供应商将压力传导给我们，导致整机企业的利润增长也受到影响。”，邓海燕，万家乐燃热产品开发总工程师在采访中谈到。不仅如此，“4月份以后，原材料涨价以及疫情反复对生产端、采购端、运输端影响都非常大，”刘正根是一家专业的热水器制造商——威博家电总经理，他也谈到了这个压力。

外部环境压力大，但是消费端也不是没有机会。李光斌，负责万和电气热水热能产品运营中心的总经理，他告诉记者，虽然环境不理想，“但从单品销售上来看，高端化、智能化和健康舒适化的需求在提升;尤其是新中产以及年轻群体有意愿为套系化产品和解决方案买单”。“未来几年，对于燃气热水器品类来说，舒适、健康将会是消费者的首要关注点，16升及以上的大容量产品占比会逐步提高，产品外观会融入更多设计感和时尚感”， 能率相关负责人在采访中也谈到。

疫情让人们对健康越发关注，家庭饮水、用水健康是其中重要的一环。“基于人群的需求，净水机肯定会从追求干净、到追求纯净、到追求天然、到追求口感和身心愉悦，持续往上发展，给用户提供更好的体验和产品”，COLMO 净饮产品运营经理冯在锋表示。“健康、品质成为了新一轮饮水革命的关键词”，刘红星，方太净水产品线总经理告诉记者，“经过三年的研究，方太认为健康好水应该是洁净、且富含天然矿物质的水”;A.O.史密斯相关负责人认为，“好水”是舒适美容养肤的沐浴用水、一键即饮的大流量冷热净水。

事实上，经过疫情，消费者对“好水”的需求和认知也在大幅提升，从以往的“安全水”到“健康水”，包括由此衍生来的免安装或者应用了加热技术的产品等都获得了更多的关注。陆振华是深圳安吉尔产品管理部总经理，在他看来，考虑到中长期需求迭代，消费者对“好水”的需求正在变化，大致的脉络是“从单品、到场景解决方案、再到全屋解决方案”。

海尔也在向全场景需求发力，海尔水联网研究院副院长杨春涛在采访中谈到，目前净水的发展，在于用水场景的升级、追求生活品质的升级，以及喝水用水全场景化升级，“消费者对品质生活的追求，让全场景需求成为后续发展的制高点”。对此，松下也十分认同，松下功能水产品总监王建建告诉记者，用户需求从洁净的饮水到更为健康的水，口感更好的水，多功能的清洁用水等需求都在不断升级，像除菌清洁，美肤沐浴，衣物清洁护理等未来都是机会点。

据奥维云网数据，电热水器一季度主销机型中的超高端机型均价达到12500元，带净化水功能电热产品正在加速渗透;在燃气热水器方面，一季度新品TOP10榜单中零冷水机型就占到3个，与去年同期相比零冷水爆品能力提升;在水家电产品方面，2021年受消费升级因素驱动，饮水机、净饮机、软水机、中央净水器销售额均不同程度提升，其中软水机更是同比提升39.8%。

聚焦舒适健康，企业关注单品及系统解决方案创新

针对当下全屋用水出现的新消费需求，企业方面也是紧跟变化，在企业内部架构、产品创新研发、技术储备等多方面跟进。

在热水器产品端，围绕着健康、舒适、套系化、差异化需求的产品创新频出。

美的在推动热水器发展的技术储备上不遗余力，在健康洗浴、智能节能、恒温舒适、银发适老等技术上不断布局，美的相关负责人表示，“倡导健康洗浴已成为热水器的行业主流，但实现真正意义上的诸如此类的功能，一定是以实验和研发为基底，以技术的升级推进行业升级。”

热水器行业公认的技术产品咖A.O.史密斯，在零冷水之后又在燃气噪音问题上实现跨越式突破，引领行业步入“1级静音时代”，今年，A.O.史密斯通过标准化集成，推出颠覆行业的“软水美容燃气热水器”，该款热水产品首创热水软水集成系统，突破软水安装限制，将燃气与软水创新集成，带来“以水养肤”的全新体验。

作为行业创新的引领者，万家乐去年推出了新品A3小体积燃气热水器，比A3纸还小，性能更强悍;万家乐还陆续推出多款具有杀菌功能、管路阻垢功能的热水器产品，据邓海燕介绍，这些创新都是围绕消费者需求，在舒适性、健康、智能、节能环保几个维度努力提升的成果。

再如万和的解决方案式创新，李光斌谈到，为了应对消费需求变化，万和提出了1+1+2+N的新战略规划，第一个“1”是指单品突破技术边界，让创新和体验更极致;第二个“1”是从单品转向全屋系统解决方案;“2”是指智能厨房空间和智能浴室空间;“N”是围绕前面三个方案的进一步生态拓展。

同样带来全屋用水场景方案的还有海尔，针对用户诉求上升到软化水、过滤、杀菌、健康等等高标准，海尔的解决方式是在客厅用户能喝到富含锶元素的矿泉水;在阳台用户可以用经过中央软水机软化后的水来洗衣服;在浴室，卡萨帝水晶胆电热水器0金属 0锈水 0镁垢，为用户提供更纯净更健康的洗澡水。杨春涛告诉记者，“立足场景定位，挖掘细分用户需求，差异化布局，稳定中找突破”，十分重要。

为用户考虑的同样很全面的品牌还有能率，日前能率推出了诺安活水TM燃气热水器以及ART系列艺术面板热水器，其中诺安活水TM燃气热水器新品不仅能去除果蔬农残和异味、对餐具表面杀菌，还能将诺安活水TM与恒温热水集成，这是一套覆盖食材处理、餐具清洁、个人洗护等家庭用水场景，打造家庭一站式净洗中心的好解决方案。

在水家电产品方向上创新同样丰富，企业不仅在饮用水技术创新方面做出了革命性的改变，同时生活用水产品上创新也非常突出，针对用户的系统性全屋用水解决方案优势明显。

比如，方太独创的NSP选择性过滤技术在“去害留益”的净水原理上开创了一条技术先河，突破以往改变孔径来实现筛分的原理，实现高效滤除重金属的同时保留有益矿物质。刘红星表示，“从方太来说，坚持以NSP选择性过滤技术为产品基点，确保能提供真正符合我们对健康好水定义的净水机，并不断突破技术上限，以满足中国不同城市、不同人群的多元化健康饮水需求。”

再如，近年来专注“价值战”策略的安吉尔，今年4月份重磅推出航天净水系列新品X-Tech，集航天科技、超跑设计及IoT物联于一身，兼顾厨房用水、阳台用水、浴室用水等家庭各个用水场景。陆振华告诉记者，安吉尔要做差异化的、有核心竞争力的产品，一直在做这方面的布局：包括独家研发RO膜、泵等组件，获得得多项净水行业的核心专利认证等。安吉尔的长效反渗透膜技术，相比国外同类的反渗透膜，衰减率下降 53%、膜使用寿命延长 50%，该技术得到国际水处理行业顶级学术期刊《Desalination》的认可，获得了七项中国和一项美国发明专利授权，并在2022年日内瓦发明展中获得了发明金奖。

值得一提的还有A.O.史密斯，针对国人爱喝热水的习惯，A.O.史密斯创新推出橱下冷热即饮净水机，并率先通过CCLC权威五星认证，加速推进净水行业进入双温新时代。A.O.史密斯相关负责人表示，“当我们在谈论高端家电的时候，我们强调的不是一个高端的产品或者一款高端的电器，而是一个高端的系统。”基于此，A.O.史密斯打造AI-LiNK智能物联系统，打造全屋健康水生活，并提供标准化全面服务，覆盖售前、售中、售后的全流程，让用户真正安心、放心。

针对消费者的健康用水需求，美的也提供了从单品到系统的解决方案。同时，作为《无化学阻垢剂饮用水处理器》团体标准的主起草单位，美的秉承着“用户至上”的理念，把消费者健康和环境保护放在第一位，通过公司资深技术专家的多年持续努力，致力于研发健康无污染的产品技术研究，终于攻克了困扰全球的行业难题，成功开创并研制出了“零添加零阻垢剂”净水机，在不添加任何化学阻垢剂的情况下仍能保证一级水效。

万家乐在净水产品上也在持续发力。万家乐新出的儿童盾净水系统历经三次迭代进化，从净水系统、水路系统、辅助系统、加热系统不断更新改革，在安全的基础下增加智能化体系，为用户带来安全、舒适的健康饮水新生活。即将上市的新品还搭载独有的3in1多效净化高端核心技术，从源头开始改善水质，能有效过滤病菌微生物、铁锈、胶体等二次污染物。通过不同功能的净水产品进行科学合理的组合，万家乐为用户提供净水、软水等不同水源，从而满足对整栋房屋不同的饮用水需求。不仅万家乐，作为在家电行业浸润多年的松下，近两年也在不断向水家电产品发力，针对用户健康需求，松下推出了在除菌、祛异味、去农残、防霉效果显著的诺安活水技术，王建建表示，松下不单单是提供单品，要为用户提供全屋的健康和舒适空间，包括健康安心的水，舒适的光以及健康的空气。

观察企业的最新产品以及动作，不难发现，健康、舒适、节能等是全屋用水企业角逐的主要赛道，围绕着用户品质需求的提升，全屋用水企业在系统化解决方案方面竞争同样激烈，正是围绕着用户需求的不断技术创新，全屋用水企业在推动产品结构的升级同时提升整个行业的高质量发展。

企业高能效产品占比提升，双碳战略显机遇

消费需求变化带动全屋用水企业变革之外，政策方面也为行业发展提供了新机遇，随着双碳战略的逐步推进，家电产业绿色化转型已成趋势。全屋用水企业尤其是热水器产品一直以来也是能耗大户，企业是如何响应国家低碳号召，双碳战略的推进又将给行业带来哪些变革和机遇?

万和李光斌认为，“未来政府以及行业也会逐渐出台节能产品的政策，引导企业走高效节能的技术道路，这是非常大的机遇”。他谈到，在节能环保产品方面万和一直国内领先，包括像出口的低档的产品的排放量也能够达到欧标。另外，未来万和会逐渐从单品走向系统解决方案，就是多能源互补的解决方案。万和在多能源系统上面已经布局十多年，从太阳能、空气能、燃热、电热，万和是整个行业里面研发产业链、生产都具备的一个品牌。万和一级能效采暖炉产品在整个产品线上已经占比达到80%，一级能效燃气热水器在内部产品占比上也能达到15%。

万家乐在节约能耗方面则进行了大量的技术储备以及研究，提高热水器的放热效率，提高一级能效产品的占比，降低排放，提高燃气的燃烧充分性，降低氮氧化物和一氧化碳的排放。万家乐邓海燕谈到，“双碳战略对热水器内部的燃烧换热这些技术的实现提高了一个门槛，愿意投入研发的整机企业可能有更大的机会。一些比较小的企业或者研发投入不足的企业，会在变革过程中慢慢淘汰或者减少。”万家乐推出供暖+热水新物种，可以全屋供暖的家用中央热水器，采用专利低氮燃烧技术，氮氧化物排放量远低于国家最优标准，达到5级水准。

针对双碳下的机会与挑战，美的这几年投入大部分都关注在产品研发以及平台提升上，包括一级静音，以及具备行业最小尺寸，更容易安装在各个位置上的超薄超短的双胆扁胆电热水器。COLMO 热水高端产品运营经理陈吴晓介绍，“我们认为全屋系统化是未来一个高端化需求趋势，COLMO利用多品类的优势，通过内部系统间的互联互通，用户不需要手动，机器就可以自动根据这些状态去提供更好的水质以及沐浴空间。”

A.O.史密斯也全力践行“碳达峰、碳中和”国家战略，从家用系统到商用系统，A.O.史密斯通过全方位布局AI-LiNK智能舒适节能科技，提供更节能、更智慧、更可靠的舒适解决方案，推动行业快速走上绿色、低碳、可循环的发展之路。

值得一提的还有威博，威博研发的3D瞬热科技+热旋风科技电热水器可以实现十倍增容效果，能使热水器实现超10倍热水输出，能效水平领先。

此外，针对即将实施的2022年7月1日新版水效国家标准，方太刘红星告诉记者，“新能效标准的推出，一方面为新进品牌增加了更标准的准入门槛，另一方面也为现有净水市场划分了新的能效赛道，将是对市场格局的一次重塑。安吉尔陆振华则告诉记者，安吉尔旗下一级水效产品占比已高达90%，新水效标准的推出对于一些真正做中高端品牌的讲品质的企业是利好。水效标准越高，从双碳角度来讲对国家的水资源也是有效的保护，安吉尔内部也在制定可重复利用率的一些指标，在产品设计时考虑到双碳的影响，通过持续创新研发，在延长净水滤芯寿命的同时，用创新技术做到更节能省水的好产品。海尔杨春涛认为，这正是大浪淘沙勇于冲锋的好时机，“新水效标准会促使消费市场更加个性化和多样化，市场期待个性化和多样化的家庭净水解决方案落地，同时还有面向全场景的净水产品竞争，净水行业赛道也迎来了转型期。”

围绕全屋用水需求的市场新争夺已经展开，企业该如何先发夺人?5月31日，2022中国家庭全屋用水高峰论坛即将在北京举行，在本次论坛上，来自行业协会、整机企业、行业专家、数据机构的嘉宾将会针对“后疫情时代”全屋用水的新需求加以分析，围绕企业该如何定位、发展和升级展开探讨，届时将会上演精彩的观点碰撞，并为全屋用水行业接下来的发展指明方向。

关键词： 全屋用水消费 家电企业 电器制造企业 电气热水热能