业绩之外，中兴通讯的ESG底色

2022年对于中兴来说颇为特殊。随着国内5G基础设施建设的大量铺开，同时不断优化海外产品和市场格局，到这个时候中兴已经基本完成了其在战略恢复期和战略发展期的目标。 

于是在2022年2月份，中兴通讯高级副总裁、首席战略官王翔对外表示，2022年将是中兴通讯战略“超越期”的开局之年。中兴在无线和有线产品为代表的第一业务曲线之外，确立了以服务器及存储、5G 行业应用、汽车电子、终端、数字能源等为代表的第二业务曲线。 

从中兴发布的年度业绩报告看，2022年作为战略“超越期”的开局之年，在外部诸多不确定性因素笼罩下，中兴通讯营收和利润依然实现了稳健增长。

(相关资料图)

报告期内，公司实现营业收入1,229.5亿元，同比增长7.4%；归母净利润80.8亿元，同比增长18.6%；扣非归母净利润61.7亿元，同比增长86.5%。外部机构报告显示，2022年中兴通讯无线基站、5G基站、5G核心网发货量均保持全球第二，5G MBB&FWA产品连续两年市占率保持全球第一。 

从时间节点上讲，中兴大概最早体会到这波地缘政治大环境调整外溢造成的商业冲击。从2018年至今，这五年中，从合规体系到组织架构，从业务布局到领导范式，中兴都进行了全面升级甚至重整。

而相比财报，中兴在上月底发布的2022年度可持续发展报告，更能让我们瞥见这个新生组织的全貌。

01、治理、合规、人才：行稳致远三大基石

当我们在讨论超大型商业组织跟中小型创业企业的区别时，通常难以绕开的一点是，前者无论是在主要的业务线还是类似人力资源这类支撑部门，都建立了一套复杂而又细致入微的流程管理规则。这些规则既给每个员工的日常动作提供指导，也规定了他们的行为边界。

虽然因此这些大型企业有时会被诟病组织僵化，缺乏因应市场变化进行创新的能力，但从管理逻辑上说，这显然是必要的。一个员工数以万计的企业，如果组织的各个微观局部都有“充分的行事自由”，那首先会带来的就是混乱而不是个体智慧的充分涌流。 

其实管理超大型企业的关键，就是在实践中如何建立一套跟企业发展阶段和业务形态相适应的“规则体系”。对于超大型企业而言，它们往往已经有了成熟的业务生态，通过科学全面的规则体系，保证这些成熟业务走在正确的轨道上是首要的事。至于这些规则对创新能力的限制和其他负面影响，则是第二步要考虑的事情。 

某种程度上，我们甚至可以说大型企业能否制定这些规则，并通过一个行之有效的体系加以执行落地，构成了这些企业间管理能力的核心差距。而在上月底中兴发布的2022年度可持续发展报告里，《新立场》看到了一个堪称典范的企业案例。

因此在这部分，我们首先试着从公司治理、业务合规和人才建设三条主线，来把握中兴如何通过制度体系打下企业行稳致远的基石。

作为较早上市的内地企业，中兴一直在按照《公司法》《证券法》等有关法律法规的要求，不断优化公司的治理制度体系，已经形成了较为完善的公司治理架构。目前公司董事会下设提名委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会和出口合规委员会四个专业委员会，独立非执行董事在各专业委员会中占多数并担任召集人，为公司董事会的决策提供科学和专业的意见和参考。目前，独立非执行董事在各专业委员会中占比达到了60%。 

同时，在上市企业饱受批评的中小股东权利保障方面，中兴还做了额外的努力。股东大会采取现场投票与网络投票相结合的方式，为股东参加股东大会提供便利，同时在股东大会决议公告中披露中小股东单独计票结果，充分反映中小股东的意见。 

对于可能遇到的经营风险，公司制定并执行《中兴通讯风险管理规范》，按照“管理有制度、评估有标准、应对有预案、变动有预警、事件有回溯”的实施原则，设置以公司、事业部、基层单位为运作主体的三级风险管理组织，从日常运营、法律法规、人员健康安全、公司声誉、产品竞争力、市场份额、财务损失等七个维度实施风险等级评价，执行包括风险分类、识别、评估、应对、监控、报告的闭环管理流程。 

除了日常的经营风险管理，中兴这样的大型跨国企业（中兴目前业务覆盖 160 多个国家和地区，服务全球 1/4 以上人口），还面临着不同法域合规规则适配、立法冲突解决、多头监管应对等全新挑战。2022年，中兴通讯携手所有合规经营的探索者，积极拥抱新形势，迎接新挑战，探索合规治理最优解，走上合规治理进阶路。

从2018 年开始，中兴通讯就建立了层层递进且相互援引金字塔式的合规规则体系，从合规政策、原则性规范、流程规范到嵌入业务流程中的关键控制点，实现合规外部规则到企业内部管理动作的落地。在经过几年的实践优化后，中兴的合规管理已经从“有效管控”进阶到了“高效管控”。

在多年的积累和沉淀过后，在中兴看来，合规不但能够保护价值，而且能够创造价值。就经验本身而言，它并不只是适用于中兴一家。因此，中兴还决定通过将合规管理和绩效提升的实践与心得同其他同行分享，进一步释放制度红利，促进行业整体合规进程。

当然，在公司治理和业务合规之外，人才同样是中兴行稳致远的三大基石，是企业发展的核心动能。以人为本的员工队伍建设大概可以分成两个方面，一是员工基本权益的保障，二是如何帮助员工实现个人成长。 

就第一点而言，中兴制定了《中兴通讯人权和劳工方针》等规范制度，并在日常管理和业务执行中持续遵守和完善，充分确保员工各方面的平等权利。 而在员工成长方面，中兴设置了管理线、专业线、项目线等三种不同的职业发展通道，以及领军人才梯队建设机制，通过横向的能力拓展和纵向的职业晋升，对人才进行立体式培养与发展，以下为2022年的一些具体数据： 

全年新发展27位青年领军人才，有15位青年领军人才出池，成为6级专家或4层管理干部。

全年共完成38个技术培养道场建设，覆盖岗位25个，完成7000+人员实操培训。

全年完成约300名一线班组长培训，通过培训不断完善生产班组长能力模型。

02、客户、伙伴、社区：数字经济筑路者

在以ChatGPT为代表的新兴技术层出不穷的当下，人类社会正以日新月异的速度向前发展。站在当下的时间节点下憧憬未来，我们每个人的生活都充满了不确定性，我们很难对哪些事物未来会消失，哪些事物未来又会冒出来有确切的把握。然而尽管如此，有一点仍然是确定的，那就是由数字化和智能化推动的数智变革。 

作为ICT领域的全球领军企业，中兴通讯不单单是这个变革过程的参与者，更是重要的推动者。而数智变革的广阔前景，意味着这个领域将持续上演水大鱼大的商业大戏。

基于这样的认知，在数字经济发展的关键期，中兴决定坚持践行“数字经济筑路者”的战略定位。概括而言，中兴通讯希望通过创新投入和自我变革，用创新的ICT科技产品及解决方案支撑全球数字化转型，持续拓宽数字经济的想象空间和应用场景，为每个普通人筑起一条非凡的“数字之路”，与全球共享美好数字经济。 

当然，支撑这个美好愿景的首先是中兴浓厚的技术底色。

如这份报告所提及的，中兴通讯坚持自主创新，向下扎根，在芯片、算法、架构、数据库以及操作系统等领域持续投入，夯实根基，不断强化核心竞争力。截至2022年年底，中兴通讯拥有8.5万余件全球专利申请、历年全球累积授权专利约4.3万件。根据全球知名投资管理公司仲量联行（JLL）发布的报告中显示，中兴通讯位列全球专利布局第一梯队，是全球5G技术研究、标准制定的主要贡献者和参与者。 

技术创新是商业组织为世界创造价值的原始出发点，稳固的技术底座基础使得中兴通讯能够通过可靠的产品和服务来解决现实中的问题，为客户和合作伙伴创造价值。

在交通行业，中兴通讯持续聚焦城轨、高铁和港口三大交通细分领域，为交通行业用户和生态链合作伙伴提供 5G、云计算、大数据等ICT基础设施和基础平台服务，为交通行业自动化生产和数字化转型提供有力支撑。 

在工业行业，中兴通讯持续通过5G等新技术推动数字化变革，在电子制造、新能源、化工生产等领域都颇有成效，打造了一系列标杆案例。 

例如，中兴通讯与晶澳太阳能曲靖基地合作，建设5G定制网，下沉UPF至园区，确保生产数据不出园区，为硅片生产提供高带宽、低时延、高可靠性的业务保障。根据车间的生产节奏和环境特点，在运送硅料和回收空桶等关键环节，晶澳曲靖基地规模使用5G工业自然导航AGV，与MES联动协同生产，实现全天24小时运行，承担了 98% 以上的送料和回收空桶任务，切实打造高效、实用、智能的物流体系。 

除此以外，在电力行业，中兴通讯跟国家电网和南方电网在多个省份推动了5G+数字电网的规模商用；在矿山领域，基于5G端到端的产品优势，中兴通讯提出智能矿山5G专网方案，实现了矿区网络全覆盖和极简部署，以及矿山生产全过程的智能化运行；在金融行业，中兴通讯打造成熟稳定、商用领先的分布式数据库产品助力行业数智化 发展，GoldenDB蝉联国内分布式数据库金融行业榜首。 

当然，随着现代商业伦理的发展，企业早已不再只是对员工、股东、客户和合作伙伴这些直接相关的对象负责，而是应该把对所有利益相关方影响也纳入考虑。作为全球化企业，中兴通讯多年来坚持贯彻可持续发展理念，积极践行企业社会责任，将爱与责任传递到全球。 

中兴通讯公益基金会成立以来，已开展教育、医疗、扶贫等157余个公益项目，受益人超10万人。截至2022年底，共有注册员工志愿者8063名，累计志愿服务19,46.5小时。中兴通讯公益基金会连续六年获得中基透明指数（FTI）满分，并荣获感动深圳关爱行动“十佳公益机构”“十佳创意项目”等奖项。2022年，中兴通讯共开展志愿者服务248场，积极持续投入发展乡村振兴事业，累计在全国23个县开展产业帮扶、人居环境提升、消费帮扶等36个公益项目，直接受益超过6万人。 

除此以外，2022年，中兴通讯在保持营收增长的同时，温室气体排放量（范围1&2&3）同比下降7.48%，实现售出产品使用排放单位能耗同比下降超过14%，实现产品售出使用排放总量同比减少4.9%；公司采用“用5G制造5G”、黑灯工厂等模式制造产品，实现单台5G产品生产的二氧化碳排放降低9.3%，生产用电同比下降7.13%以上。 

同时，中兴通讯积极发展能源数字化，包括AI能源云、绿色发电、智能储能等，加速助力碳中和，并在多个领域携手500多家行业合作伙伴广泛开展创新实践，为行业市场探索节能减排和运营提效的技术赋能之路，加速千行百业数字化转型。 

从社会效益的角度说，“筑路者”这个角色虽然艰辛，却能产生极大的正外部性。中兴决定要做“数字经济筑路者”，其实意味着要做“最难的事情”。不过虽然难，但当你为客户、伙伴、社区和所有利益相关方持续创造价值时，你其实也找到了商业组织基业长青的秘诀。

03、写在最后

过去五年对中兴通讯来说，显然是“数智新生长”的五年，也是组织进化的五年。一方面，通过在公司治理、合规经营和人才建设领域的持续投入，中兴打下了行稳致远的内功基础。另一方面，在明确了“数字经济筑路者”这个角色定位后，中兴也在以更准确和更具力度的方式为客户、合作伙伴和社区生态创造长期价值。 

随着数智化的发展，未来技术和市场的边界将被持续打破，超出想象的变革也将持续发生。而一个经历过剧变并且还将保持敏捷进化的中兴，一个坚持“把最难的事情做到最好”的中兴，毫无疑问值得更多的期待。 

*题图及文中配图来源于网络。

关键词：